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线上接入流程

1

注册企业账号

2

申请接入

3

企业资质上传

4

预约线下协议签署

5

上传已盖章协议

6

用户服务系统

账号开通

接入指引

行业标准

政策文件

常见问题

商务常见问题
1、接入市级平台后多久可以申请补贴?

答:市级平台只为企业开具开接入证明,申领补贴其他流程需咨询政府相关主管部门。

2、接入市级平台核查都查哪些东西?什么时候核查?会不会通知?

答:在每月的月初会根据报送数据表的字段进行线下实地核查,如核查不通过会以邮件的形式告知运营商,运营商可申请二次核查。

3、接入市级平台后清分对账怎么做?

答:市级平台有专门开发的清分对账系统,运营商充电记录都可在清分对账系统中进行查看明细,另外在线下预约环节可与工作人员详细交流。

4、接入市级平台后是否会帮助宣传推广我们公司的充电场站?

答:会对运营商服务好有充电优惠的场站进行自媒体宣传。

5、市级平台接入流程是怎样的?

答:在官网的接入指引模块有详细的接入流程介绍,企业可自行查看。

技术常见问题
1、传输数据Data如何进行加密?

答:加密方式为AES/CBC,对接双方使用同一套秘钥(key, iv)对数据进行加解密, 秘钥为16位随机数。

2、刚请求的token, 还没有到过期时间, 为什么会提示token已失效或过期?

答:确定下申请token之后有没有再次重新获取, 如果有再次重新获取, token会立即更新为最新获取token。

3、充电过程中, 充电实时数据多久推送一次?

答:建议一分钟推送一次。

4、对于协议中的占用(未充电)状态, 无法获取怎么办?

答:可以把空闲和占用(未充电)统一传固定值2。

5、用八桂充app扫码充电, app显示启动充电失败或者超时, 但是充电桩已经进入充电状态。

答:对于启动充电失败是:请求充电接接口需要及时响应, 一般要求一秒之内给应答; 对于超时提示: 2分钟内没有收到请求启动充电的回调。

6、用八桂充app结束充电, 显示结束充电失败。

答:充电过程中不允许有非充电中的桩状态推送过来, 出现这种现象说明有发生了上述情况, 可以退出app重新进入, app已经不认为桩在充电了。

7、拔枪结束后, 八桂充app无法停止结束充电, 卡在了充电界面。

答:app依赖协议交互数据来展现逻辑, 桩主动停止后, 需要主动告知app, 可以发送空闲桩桩状态或者订单,app收到后即可停止。

8、支付回调失败后需要重新尝试几次?

答:回调失败需要尝试再次回调,尝试次数应按文档规定时间调取。

9、跳转支付传递参数时使用的是json数据吗?

答:不是,跳转支付采用健值对字符串的形式,以post方法传递。

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